Všeobecné obchodné podmienky

1. Prenajímateľ a rozsah podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Zeman Media s. r. o., so sídlom Nám. M. R. Štefánika 637/60, 907 01 Myjava, IČO: 54951437, DIČ: 2121837894, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín (ďalej len „prenajímateľ"), a objednávateľom prenájmu (ďalej len „nájomca") pri prenájme audiovizuálnej techniky prostredníctvom webovej stránky prevádzkovanej pod označením PRO FRAME (ďalej len „web").

• Kontakt: rental@proframe.sk, tel. +421 907 145 154.
• Miesto výdaja a vrátenia techniky (prevádzka): Pressburg Tower, Prievozská 6A, 821 09 Bratislava.
• Nájomcom môže byť podnikateľ aj spotrebiteľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania; na spotrebiteľa sa popri týchto VOP vzťahuje aj zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Predmet nájmu a rezervácia

• Predmetom nájmu je filmová, svetelná a zvuková technika uvedená v katalógu na webe, a to jednotlivo alebo vo forme balíčkov.
• Rezervácia odoslaná cez web je návrhom na uzavretie nájomnej zmluvy. Nájomná zmluva vzniká až potvrdením rezervácie prenajímateľom e-mailom alebo telefonicky; súčasťou potvrdenia je konečná cena, termín a čas výdaja.
• Termín prenájmu sa dojednáva samostatne pre každú položku rezervácie; jednotlivé položky tej istej rezervácie môžu mať rôzne termíny.
• Prenajímateľ na rezerváciu odpovie spravidla do jednej hodiny s najbližšou možnou dostupnosťou techniky. Prenajímateľ je oprávnený rezerváciu odmietnuť, najmä pri nedostupnosti techniky, alebo ak nájomca v minulosti porušil tieto VOP.
• Kalendár dostupnosti na webe je orientačný; záväzná je dostupnosť potvrdená prenajímateľom.

3. Cena a platobné podmienky

• Ceny v katalógu sú uvedené za jeden natáčací deň (24 hodín) a bez DPH; ak je prenajímateľ platiteľom DPH, DPH sa pripočíta podľa platných predpisov a bude uvedená v potvrdení rezervácie a na faktúre.
• Ak sa výroba audiovizuálneho diela koná ďalej ako 3 hodiny cesty od Bratislavy, prenajímateľ poskytuje zľavu 50 % z denného nájomného na tzv. cestovateľský deň (deň strávený presunom na miesto výroby a späť). Uplatnenie zľavy a počet cestovateľských dní sa dojednáva pri potvrdení rezervácie.
• Nájomné je splatné najneskôr pri prevzatí techniky, prevodom na účet alebo iným spôsobom dohodnutým v potvrdení rezervácie. Pri dlhších prenájmoch môže prenajímateľ požadovať primeranú zálohu.
• Nájomné zahŕňa bežné opotrebenie techniky a príslušenstvo uvedené pri položke v katalógu („V balení"). Nezahŕňa spotrebný materiál, dopravu ani obsluhu, ak nie je dohodnuté inak.

4. Zábezpeka

• Pri prevzatí techniky zloží nájomca vratnú zábezpeku vo výške určenej v potvrdení rezervácie podľa hodnoty prenajímanej techniky, a to v hotovosti alebo vopred prevodom na účet.
• Zábezpeka slúži na zabezpečenie nárokov prenajímateľa na náhradu škody, zmluvné pokuty a dlžné nájomné. Prenajímateľ je oprávnený jednostranne započítať svoje splatné nároky proti zábezpeke.
• Nespotrebovaná časť zábezpeky sa vracia bezodkladne po riadnom vrátení techniky, najneskôr do 7 dní, rovnakým spôsobom, akým bola zložená, ak sa strany nedohodnú inak.

5. Výdaj, užívanie a vrátenie techniky

• Technika sa vydáva a vracia na adrese Pressburg Tower, Prievozská 6A, 821 09 Bratislava, v čase dohodnutom v potvrdení rezervácie; po dohode je možný výdaj večer pred prvým natáčacím dňom alebo dovoz na miesto výroby za dohodnuté dopravné.
• Pri výdaji strany skontrolujú stav, funkčnosť a kompletnosť techniky; prevzatím nájomca potvrdzuje, že technika je funkčná a bez zjavných vád. Pri prevzatí sa nájomca preukáže dokladom totožnosti; pri podnikateľoch aj údajmi o firme.
• Nájomca je povinný techniku užívať obvyklým spôsobom, chrániť ju pred poškodením, stratou a odcudzením, neponechávať ju bez dozoru a dodržiavať pokyny výrobcu. Technika nesmie byť bez predchádzajúceho písomného súhlasu prenajímateľa prenechaná tretej osobe, upravovaná ani vyvezená mimo územia Slovenskej republiky.
• Nájomca vráti techniku v stave, v akom ju prevzal, s prihliadnutím na bežné opotrebenie, čistú, kompletnú a s nabitými akumulátormi podľa dohody. Dáta na pamäťových médiách je nájomca povinný si pred vrátením zálohovať; prenajímateľ médiá po vrátení formátuje a za stratu dát nezodpovedá.
• Pri omeškaní s vrátením je prenajímateľ oprávnený účtovať nájomné za každý začatý deň omeškania a zmluvnú pokutu vo výške 50 % denného nájomného za každý začatý deň omeškania; nárok na náhradu škody tým nie je dotknutý.

6. Zodpovednosť za škodu a vady

• Od prevzatia do vrátenia zodpovedá nájomca za poškodenie, zničenie, stratu aj odcudzenie techniky do plnej výšky škody (spravidla obstarávacej ceny novej veci rovnakého typu, resp. nákladov na odbornú opravu).
• Škoda sa prednostne uhrádza zo zábezpeky; časť prevyšujúcu zábezpeku je nájomca povinný uhradiť do 14 dní od doručenia vyčíslenia. Bežné opotrebenie zodpovedajúce riadnemu užívaniu sa za škodu nepovažuje.
• Poruchu alebo poškodenie techniky je nájomca povinný bezodkladne oznámiť prenajímateľovi telefonicky alebo e-mailom; nesmie techniku sám rozoberať ani opravovať.
• Ak sa počas nájmu prejaví vada, za ktorú nájomca nezodpovedá, prenajímateľ podľa možností poskytne náhradnú techniku alebo vráti pomernú časť nájomného za dobu, počas ktorej techniku nebolo možné užívať. Prenajímateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani následné škody vzniknuté prestojom výroby; voči spotrebiteľovi tým nie sú dotknuté jeho zákonné práva.
• Odporúčame nájomcom dojednať si produkčné poistenie prenajatej techniky.

7. Storno a odstúpenie od zmluvy

• Rezerváciu možno bezplatne stornovať najneskôr 48 hodín pred dohodnutým začiatkom prenájmu, e-mailom alebo telefonicky.
• Pri neskoršom storne alebo neprevzatí techniky je prenajímateľ oprávnený účtovať storno poplatok do výšky 50 % denného nájomného prvého dňa prenájmu.
• Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia podľa zákona č. 108/2024 Z. z. Toto právo však podľa § 19 ods. 1 uvedeného zákona nemožno uplatniť po tom, čo sa nájom v dohodnutom termíne začal, a nevzťahuje sa na služby súvisiace s činnosťami v rámci voľného času, ktoré sa prenajímateľ zaväzuje poskytnúť v presne dohodnutom čase — čo je aj prenájom techniky rezervovaný na konkrétny termín. Odstúpenie možno zaslať e-mailom na rental@proframe.sk; storno podmienky podľa prvých dvoch bodov tým nie sú dotknuté a sú pre spotrebiteľa priaznivejšie alebo rovnocenné.
• Prenajímateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak nájomca porušuje tieto VOP, najmä ak techniku užíva v rozpore s bodom 5; v takom prípade je nájomca povinný techniku bezodkladne vrátiť.

8. Reklamácie

• Reklamáciu poskytnutej služby môže nájomca uplatniť e-mailom na rental@proframe.sk alebo písomne na adrese sídla prenajímateľa, a to bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku.
• Prenajímateľ vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a reklamáciu spotrebiteľa vybaví bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia; o vybavení informuje e-mailom.

9. Alternatívne riešenie sporov a dozor

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prenajímateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak prenajímateľ žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov — je ním Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
• Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Prievidzi pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 971 01 Prievidza.

10. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájomcov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

• Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.); ak je nájomca podnikateľ, aj Obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Zb.), a ak je spotrebiteľ, aj zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Prenajímateľ môže tieto VOP meniť; pre konkrétny prenájom platí znenie účinné v čase odoslania rezervácie, zverejnené na webe.
• Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.